Lob & Tadel

Ein chinesisches Sprichwort lautet:

"Wer mir schmeichelt ist mein Feind, wer mich tadelt mein Lehrer."

Das soll nicht heißen, dass Lob negativ ist. Ganz und gar nicht!
Ein ehrlich gemeintes Lob für gute Arbeit ist gleichzeitig auch ein Dankeschön und steigert die Motivation für neue Aufgaben.

Der Punkt ist vielmehr, Kritik als Chance zur Weiterentwicklung zu begreifen.
Ein Kunde der sich beschwert, weist auf Schwachstellen im Unternehmen hin. Über ihn erfahren wir etwas über die Bedürfnisse unserer Kunden.

Natürlich freuen wir uns auch über positive Anrufe oder Zuschriften und geben Ihr Lob gerne weiter!